勝光治の是非！

販促会議兼、ランチミーティング

 

今期から毎月販促策の振り返りと、改善と今後の改善策と実行案を幹部全員で集中して行うことにしていて、今日はその第一回目だったりする。

 

このブログでも書いているように、今期は新規のお客様獲得より既存顧客様のフォローに重点をおいて様々な施策を実施している。

 

その施策一つ一つを振り返りもふくめ改善などを幹部の「脳みそ7つ」で考えるといろいろ出てきてすごくいい。

 

 

・効果が出ている販促とコストパフォーマンスと仮説

 

・見直した方がいい販促の検証・改善

 

・今月の販促と来月の予定とスケジュール

 

・それらすべての確認と改善案

 

をびっちりミーティング。
そしてランチも一緒に取りながらのコミュニケーションがとれるのもいい。

 

現在も行っている新規獲得方法には

・キーワード広告

・道路沿い屋外広告

・バスアナウンス広告（クリックするとアナウンスが流れます）

・自社ホームページ

・口コミ、紹介

・ポスティング

・朝市

・ぐるなび

 

これらを通じてご来店なさったお客様には定型のフォーマットで
6回のコミュニケーションをとり240日以内にリピートをしてもらう。
（実店舗は80％、通販は50％目標）

 

 

現在の離脱してしまっている（240日以上ご来店がない）お客様は優良顧客層から順番に現役に復帰してもらうようコミュニケーションを取っていく事を再確認し、重要性を共有できたミーティングだった。